2017年保险公司服务评价公布:新光海航人寿保险被评D级
2017-11-24 15:41
来源:未知
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  原标题:2017年保险公司服务评价公布:新光海航人寿保险被评D级 据保监会网站消息,保监会根据《

  据保监会网站消息,保监会根据《保险公司服务评价管理办法(试行)》组织开展了2017年保险公司服务评价,并于近日公布了评价结果。保险公司服务评级结果分为A、B、C、D四大类,具体包括AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D共10级。

  参评的59家人身险公司中,获得A类评级的有11家,占比18.64%;B类35家,占比59.32%;C类12家,占比20.34%;D类1家,占比1.69%。参评的58家财产险公司中,获得A类评级的有10家,占比17.24%;B类38家,占比65.52%;C类10家,占比17.24%。

  梳理发现,中国平安财险、中国人民财险、中国太平洋产险等11家财险公司被评为,仅新光海航人寿保险一家财产险公司被评为D级。

  保监会表示,保险公司服务评价体系重点围绕消费者反映最强烈的销售、理赔、咨询、等方面的突出问题,结合行业实际,遵循“突出重点、先易后难、逐步完善”的原则,按财产保险和人身保险分别设定电话呼入人工接通率、理赔获赔率、投诉率等8类定量指标,并在此基础上对重要服务创新和重大负面事件分别进行加减分。

  一、财产保险公司服务评价等级公司名称服务评级爱和谊日生同和财产保险(中国)有限公司CCC安邦财产保险股份有限公司BBB安诚财产保险股份有限公司BBB安达保险有限公司A安联财产保险(中国)有限公司CCC安盛天平财产保险股份有限公司AA北部湾财产保险股份有限公司B渤海财产保险股份有限公司BB长安责任保险股份有限公司BBB长江财产保险股份有限公司BB诚泰财产保险股份有限公司B鼎和财产保险股份有限公司BB东京海上日动火灾保险(中国)有限公司B都邦财产保险股份有限公司C富邦财产保险有限公司B富德财产保险股份有限公司CC国泰财产保险有限责任公司B华安财产保险股份有限公司CCC华农财产保险股份有限公司BB华泰财产保险有限公司A锦泰财产保险股份有限公司AA劳合社保险(中国)有限公司CCC乐爱金财产保险(中国)有限公司CC利宝保险有限公司B美亚财产保险有限公司B日本财产保险(中国)有限公司BBB日本兴亚财产保险(中国)有限责任公司B瑞再企商保险有限公司BB三井住友海上火灾保险(中国)有限公司BBB三星财产保险(中国)有限公司BBB史带财产保险股份有限公司CCC苏黎世财产保险(中国)有限公司BBB太平财产保险有限公司A泰山财产保险股份有限公司BBB天安财产保险股份有限公司BBB现代财产保险(中国)有限公司CC鑫安汽车保险股份有限公司BB信达财产保险股份有限公司BB信利保险(中国)有限公司BB亚太财产保险有限公司BB阳光财产保险股份有限公司A英大泰和财产保险股份有限公司B永安财产保险股份有限公司BBB永诚财产保险股份有限公司BB浙商财产保险股份有限公司B中国大地财产保险股份有限公司A中国平安财产保险股份有限公司AA中国人民财产保险股份有限公司AA中国人寿财产保险股份有限公司BB中国太平洋财产保险股份有限公司AA中航安盟财产保险有限公司B中华联合财产保险股份有限公司BBB中煤财产保险股份有限公司CC中意财产保险有限公司B中银保险有限公司BBB众安在线财产保险股份有限公司B众诚汽车保险股份有限公司BBB紫金财产保险股份有限公司B

  二、人身保险公司服务评价等级公司名称服务评级安邦人寿保险股份有限公司BBB百年人寿保险股份有限公司A北大方正人寿保险有限公司BB长城人寿保险股份有限公司BBB长生人寿保险有限公司B德华安顾人寿保险有限公司AA东吴人寿保险股份有限公司BBB复星保德信人寿保险有限公司BB富德生命人寿保险股份有限公司BBB工银安盛人寿保险有限公司BBB光大永明人寿保险有限公司B国华人寿保险股份有限公司B合众人寿保险股份有限公司BB恒安标准人寿保险有限公司A恒大人寿保险有限公司CCC弘康人寿保险股份有限公司CCC华汇人寿保险股份有限公司BB华泰人寿保险股份有限公司A华夏人寿保险股份有限公司BBB汇丰人寿保险有限公司C吉祥人寿保险股份有限公司A建信人寿保险股份有限公司CCC交银康联人寿保险有限公司BBB君康人寿保险股份有限公司CCC君龙人寿保险有限公司B利安人寿保险股份有限公司BB陆家嘴国泰人寿保险有限责任公司BBB民生人寿保险股份有限公司BBB农银人寿保险股份有限公司BBB前海人寿保险股份有限公司CCC瑞泰人寿保险有限公司CCC太平人寿保险有限公司BBB泰康人寿保险有限责任公司A天安人寿保险股份有限公司BB同方全球人寿保险有限公司B新光海航人寿保险有限责任公司D新华人寿保险股份有限公司AA信泰人寿保险股份有限公司CCC幸福人寿保险股份有限公司BBB阳光人寿保险股份有限公司BBB英大泰和人寿保险股份有限公司B友邦保险有限公司上海分公司B招商信诺人寿保险有限公司CCC中德安联人寿保险有限公司CC中国平安人寿保险股份有限公司AA中国人民人寿保险股份有限公司BB中国人寿保险股份有限公司A中国太平寿保险股份有限公司AA中韩人寿保险有限公司BBB中荷人寿保险有限公司BBB中宏人寿保险有限公司BB中美联泰大都会人寿保险有限公司CCC中融人寿保险股份有限公司BBB中信保诚人寿保险有限公司A中意人寿保险有限公司B中银三星人寿保险有限公司BB中英人寿保险有限公司BB中邮人寿保险股份有限公司BBB珠江人寿保险股份有限公司CCC

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