高邮:“三服务”进行时
2017-09-23 07:59
来源:未知
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  服务企业,从代办帮办审批事项做起;服务群众,从办理好每一件民生做起;服务基层,从为敢于担当者担当做起……去年9月20日,高邮市委、市召开“三服务”工作动员大会,擂响了“服务企业、服务群众、服务基层”的战鼓。

  一年来,高邮市以开展“三服务”工作为抓手,推动广大干部带着感情服务、落实责任服务、创新担当服务,全力打造服务型党组织、服务型,人民群众的幸福感、获得感和满意度不断提升,干部队伍干事创业、创新担当的成效不断。

  天津客商康宁体验了令他吃惊的“高邮效率”:刚刚敲定500万元的投资合同,高邮城南新区的项目秦立马上拿起手机,拨通高邮市政务服务中心电话,申请办理企业营业执照“绿色通道”。当天下午3点多,高邮市好搜科技有限公司的营业执照就新鲜出炉了。“没想到不到半天时间就把注册企业的手续办了,要给高邮的和帮办员点个赞。”

  高邮市推行项目审批代办帮办制,乡镇代办、部门帮办、政务中心督办。去年9月以来,该市13个乡镇(园区)、41个职能部门全都配备项目和项目帮办员,近200名干部脱下“官帽子”,当起“店小二”,代办帮办审批事项,真正做到了“企业动动嘴,干部来跑腿”。数据显示,一年来,高邮累计办理涉企服务事项7102件,其中代办帮办涉企事项5697件,占比达80.22%。

  不仅如此,高邮市不断创新服务企业的新径。今年1月,高邮市委、市召开企业家发展大会,企业家成为大会台贵宾;出台《关于缓解企业融资难问题的意见》;开展企业家培育三年行动,买单分层分类培训企业家。7月份,建立了市镇两级“我是‘店小二’”微信工作群。企业若有急事,只需在群中“一对一”直接“喊话”,“@”一下领导、相关部门即可,既简化了手续,又节约了时间,这样的“点单式”服务让企业办事更方便更快捷,办事效率呈“几何级”提升。“点单式”服务推出后,不仅大幅提升了企业对服务的认可度,也让市委、市在企业间的“朋友圈”不断扩大。截至8月底,市级“店小二”工作群及时回复率达到100%,事项办结率89.7%,企业满意率高达89.7%。华能电缆公司负责人陶明深有感触地说:“‘点单式’服务,点出了含金量,点到了我们的心里。”

  高邮卸甲镇卸甲村居民徐殿余身患癌症,儿子智力残疾,妻子也身患重病,一家生活十分困难。今年该户被列为高邮最贫困家庭,卸甲中心医院主动将徐殿余的妻子接到医院治疗,卸甲村还向徐家送去洗衣机、轮椅等家用电器和康复用品。老徐逢人便说:“现在全社会都来帮我们渡,我家的日子又有希望了。”

  今年以来,高邮根据省委、市委要求,在全市范围内开展了“聚焦富民村村到户户访有重点常联系”大走访大排查活动,并将帮扶最贫困家庭作为市委大走访领办事项。该市排查确定411户最贫困家庭,出台了生活照料、医疗救助、教育保障、住房保障、就业创业、人文关怀、司法服务、慰问聚焦等8个方面25条实打实的帮扶措施,结合最贫困家庭实际,建立了“一户一策”帮扶方案及数据系统……同时,明确乡镇帮扶700户左右比较贫困家庭,建档立卡贫困家庭通过各类保障政策予以帮扶。一项项帮扶举措,犹如涓涓细流浸润高邮贫困家庭群众的,小康上“一户不少,一个不落”的愿景逐步成为现实。

  针对群众反映体育公共设施建设不足、缺少健身场地的问题,高邮市开学前主动学校围墙,让原本封闭的学校运动场所资源共用共享,目前城区已有10所学校运动场地对外。

  高邮还以市委信箱、寄语市长、“12345”民生服务热线等为主要受理渠道,并实行办理部门单位主要负责人、市分管领导、市主要领导把关,让为民旨、百姓情怀在每一件民生的办理中充分彰显。一年来,全市共办理民生事项约13500件,办结率和满意率均在90%以上。

  去年下半年,高邮市委率先出台了《干部创新、干事担当容错免责实施办法》。今年2月起,高邮又开展了“中梗阻、正能量”专项行动,评选“最难办事科室”。

  与此同时,高邮市还严管厚爱干部并重,完善领导干部谈心谈话制度,出台干部职工关心关爱机制、受党纪政纪处分或组织处理干部任职管理办法等意见。截至目前,市领导共与410多名乡科级干部进行了谈心谈话,对两名曾到党纪政纪处分及组织处理,但影响期已满,且目前表现较好的干部,按程序予以提拔使用,乡镇工作补贴、因病致贫家庭大病互助救济、优秀公务员疗养休养、带薪休假等多项关爱制度进一步得到落实。

  高邮市委勾凤诚表示,服务基层,就是要为干部提供保障,让每一位想干事、愿干事的同志有舞台、有机会,让每一位敢担当、善担当的同志无顾虑、无包袱,让“正派、务实、创新、担当”成为高邮干部最鲜明的时代特质,打造风清气正的生态。

  “三服务”工作为高邮经济社会快速发展注入强劲动力。今年以来,高邮市工业和投资类指标全线飘红,重大项目建设如火如荼、快速推进。今年1至8月份,该市工业开票销售378亿元,增长20%;工业入库税收15.4亿元,增长40.1%;5000万元以上项目完成投资151亿元、增长32.5%,5000万元以上工业项目投资110.6亿元、增长28.6%;外资到账4221万美元,增长25.7%……

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